Wer kann sich an die HELPLINE wenden?

Alle Mitarbeiter*innen im Gesundheitswesen, die

• Fragen zu Bewältigungsstrategien und Stressreduktion haben
• merken, dass sie sehr erschöpft sind und Unterstützung brauchen
• mit schwerwiegenden Ereignissen (z. B. dramatische Todesfälle, eigene Bedrohung, massive Schuldvorwürfe, Fehler, Suizidalität) konfrontiert wurden und unter den daraus resultierenden Belastungen leiden
• aufgrund der aktuellen Covid-19-Pandemie selbst belastet sind oder sich Sorgen um Kolleg*innen, Patient*innen bzw. Angehörige machen
• belasteten Mitarbeiter*innen oder Kolleg*innen Unterstützung bei der Stressbewältigung anbieten wollen

Was bietet die HELPLINE?

Die HELPLINE bietet eine kostenfreie Telefonberatung an. Ein Gespräch bietet beispielsweise die Möglichkeit:

• Entlastung zu schaffen
• die momentanen Belastungen zu klären
• Informationen zu Stress und Stressreduktion zu bekommen
• Strategien zur Stabilisierung und Bewältigung zu entwickeln
• ein Gegenüber zu haben, das ähnliche Situationen und Belastungen kennt
• gemeinsam zu überlegen, welche Fach- und Beratungsstellen zusätzlich Unterstützung bieten können (z. B. Angebote der Unfallversicherungsträger)

Wer arbeitet an der HELPLINE?

Als Ansprechpartner*innen stehen aus unserem PSU-Netzwerk zur Verfügung:

• In kollegialer Unterstützung ausgebildete sog. Peers (Pflegekräfte, Ärzt*innen, Medizinische Fachangestellte)
• Führungskräfte und Personalverantwortliche aus dem Gesundheitswesen
• Psychosoziale Fachkräfte und approbierte Psychotherapeut*innen

Wie ist die HELPLINE ist erreichbar?

• unter 0800 0 911 912
• täglich von 9.00 bis 21.00 Uhr
• Die Nutzung der HELPLINE ist kostenfrei!
• Ihr Anliegen behandeln wir selbstverständlich vertraulich.
• Kontaktformular